7 choses sur l’intelligence artificielle que vous devez connaître

Le saviez-vous ?

L'intelligence artificielle (IA) est davantage qu’un « buzz word ».

Regardez:

L’IA ne frappe pas à votre porte. Elle est déjà rentrée dans votre vie quotidienne. Et ce n’est plus de la science-fiction.Il y a de fortes chances que l'IA soit plus présente dans votre vie que vous ne le pensez.

  • Avez-vous déjà interagi avec un cyber-assistant sur votre site d'achat préféré ?
  • Reçu une notification de votre banque suite à une utilisation inhabituelle de votre CB ?
  • Demandé à Alexa de jouer votre playlist préférée ?
  • Dit « OK Google » pour trouver un bon restaurant proche de vous dans une ville que vous ne connaissiez pas ?

Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont les entreprises utilisent l'IA pour se faciliter la vie et offrir davantage aux clients. L'IA fonctionne en arrière-plan pour vous simplifier la vie. Alors qu’est-ce que vraiment l’IA ? Le Machine Learning et le Deep Learning ? Quelle est son influence sur votre organisation ou votre entreprise ? Quels sont les avantages de l’IA pour vos activités ?

Au sommaire de ces 7 aspects sur l’IA que vous devez connaître :

Quelle est l’influence de l’IA en 2023 ?

Que vous en soyez conscient ou non, l’IA a un impact énorme sur l’économie mondiale et le fonctionnement des entreprises et des organisations.

La preuve ?

77 % des entreprises utilisent déjà ou explorent l'IA pour performer leurs activités. Les revenus du marché mondial des logiciels d’IA devraient atteindre l’équivalent de 116 milliards d’euros d'ici 2025. (Soit cinq fois le CA annuel de 2021 du groupe Orange.) 95 % des interactions avec les « clients » seront alimentées par l'IA d'ici 2025.
Et c’est déjà bien avancé aujourd’hui :
Les assistants d'achat virtuels et les chatbots contribuent à améliorer l'expérience des utilisateurs lors de leurs achats en ligne. Le traitement du langage naturel est utilisé pour rendre la conversation aussi humaine et personnelle que possible. Ces assistants peuvent s'engager en temps réel avec vos clients ou vos administrés.

Au final, où et comment l’IA est-elle utilisée ?

L’IA est-elle déjà dans votre entreprise ou organisation ?

1. Où l'IA est-elle utilisée ?

Elle est déjà rentrée de pleins pieds dans votre vie. Voici quelques-unes des applications les plus courantes de l'IA :

  • La cybersécurité.
  • Les assistants vocaux.
  • La détection d'objets.
  • La reconnaissance vocale.
  • Les recherches sur Internet.
  • La gestion de la relation client.
  • La planification des stocks et la logistique.
  • La suggestion de produits, de vidéos et d’images.
  • L’analyse de risques et la production de scenario financiers, marketing, de production…
  • La reconnaissance faciale pour le déverrouillage de votre smartphone ou de votre PC.

2. Quels sont les avantages de l'IA ?

Elle a le potentiel d'augmenter au plus haut point l'efficacité du lieu de travail. Elle peut aussi compléter le travail que les gens peuvent entreprendre.

Comment cela ?

Lorsque l'IA prend en charge des tâches monotones ou risquées, elle libère la main-d'œuvre humaine. Ces hommes et ces femmes peuvent ainsi se concentrer sur des tâches qui nécessitent de la créativité, du discernement et de l'empathie.

D'autres avantages :

  • Elle est ultra rapide.
  • Elle fonctionne en continu et sans interruption.
  • Elle permet de réaliser à moindre coût des activités auparavant compliquées.
  • Elle est capable de reconnaitre des situations, de découvrir des logiques où un humain aurait pu passer à côté.

En bref ?

Elle ouvre de nouvelles perspectives et facilite la vie et le travail des individus.

L’IA : mythes, légendes et réalités

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ?

L'intelligence artificielle est une technologie qui permet à un ordinateur, à un robot contrôlé par ordinateur ou à un logiciel de penser intelligemment. Les systèmes d'IA fonctionnent en fusionnant de vastes volumes de données avec des algorithmes de traitement intelligents et itératifs.

Chaque fois qu'un système d'intelligence artificielle effectue un cycle de traitement des données, il teste et mesure ses performances et utilise les résultats pour développer une expertise supplémentaire. Ce système devient « intelligent » au point de pouvoir apporter une analyse supplémentaire en temps réel pour des opérateurs humains.

Comment l'IA acquiert-elle des compétences cognitives ?

L'intelligence artificielle met l'accent sur trois compétences cognitives : l'apprentissage, le raisonnement et l'autocorrection, compétences que le cerveau humain possède à un degré ou à un autre.

Dans le contexte de l'IA, ce sont :

  • L'apprentissage ou l'acquisition d'informations et des règles nécessaires pour utiliser ces informations.
  • Le raisonnement ou l'utilisation des règles d'information pour parvenir à des conclusions définitives ou approximatives.
  • L’auto-correction ou le processus d'ajustement continu des algorithmes d'IA pour s'assurer qu'ils offrent les résultats les plus précis possibles.

Y a-t-il une ou plusieurs sortes d’intelligence artificielle ?

L’IA peut en théorie être basée sur plusieurs formes :

1. Purement réactive :

  • Ces machines n'ont pas de mémoire ou de données avec lesquelles travailler. Elles se spécialisent dans un seul domaine de travail. Par exemple, dans une partie d'échecs, la machine observe les mouvements et prend la meilleure décision possible pour gagner.

2. Mémoire limitée :

Ces machines collectent des données antérieures et continuent à les ajouter à leur mémoire. Elles ont suffisamment de mémoire ou d'expérience pour prendre les bonnes décisions, mais leur mémoire est minimale. Par exemple, ce type de machine peut suggérer un restaurant en se basant sur les données de localisation qui ont été recueillies.

3. La théorie de l'esprit :

Ce type d'IA n'existe qu'à l'état de concept. Elle pourrait comprendre les pensées et les émotions, ainsi qu'interagir socialement. Une telle machine n'a pas encore été construite à ce jour.

4. Conscience de soi :

Les machines conscientes d'elles-mêmes reste hypothétiques. Elles pourraient constituer une lointaine et future génération d’IA. L’objectif serait de construire des machines intelligentes avec une forme de sensibilité et de conscience de soi proches de l’humain. Pour le moment, l'IA consciente d'elle-même relève de la science-fiction.

Dans tous les cas ?

Les différents types d’IA utilisent des algorithmes et des méthodes complexes pour construire des machines capables de prendre certaines décisions par elles-mêmes. Mais une IA égale à l’humain n’existe pas. La preuve : Avez-vous besoin de deux heures d’apprentissage et de millions de photos pour reconnaître un lapin sur une image ? Ainsi, lorsque nous parlons d'intelligence artificielle, il est intéressant de considérer deux sous-domaines plus spécifiques de l'IA : le Machine Learning (apprentissage automatique) et le Deep Learning (apprentissage profond).

Qu’est-ce que le Machine Learning ?

C'est le Machine Learning qui donne à l'IA la capacité d'apprendre.

Comment est-ce possible ?

Cela se fait en utilisant des algorithmes pour découvrir des modèles et générer des idées à partir des données auxquelles ils sont exposés.

Une plateforme d'apprentissage automatique peut utiliser des informations provenant de plusieurs sources de données différentes - comme des outils de développement et de formation, ainsi que d'autres algorithmes - pour prédire et classer des informations.

Qu’est-ce que le Deep Learning ?

Le Deep Learning est une sous-catégorie du Machine Learning.

Il donne à l'IA la capacité d'imiter le réseau neuronal du cerveau humain, avec profondeur (depth).

C'est-à-dire ?

C’est une technique d'apprentissage automatique qui utilise la reconnaissance des formes et la classification afin de travailler avec de grands ensembles de données.

Il peut donner une signification à des objets, des images, des types de données.

Les algorithmes du Machine Learning ont une capacité d'apprentissage limitée, quelle que soit la quantité de données acquises. Les systèmes de Deep Learning peuvent améliorer leurs performances en accédant à davantage de données et continuer leur apprentissage.

Est-ce que l’IA travaille en équipe ?

C’est l’histoire rejouée au 21e siècle de « tous pour un, un pour tous » :
Dans une institution financière, des traders de haut niveau et des algorithmes d'IA apprennent beaucoup les uns des autres et par eux-mêmes.

Comment ?

  • L'IA apprend en observant les traders et les écrans et les graphiques qu'ils surveillent. Elle apprend sur quels points de données spécifiques se concentrer - parmi le vaste volume de données que les marchés financiers créent chaque seconde.
  • Le système d'IA apprend de manière autonome à partir de ces observations, en identifiant les relations complexes entre les points de données et les transactions effectuées. En fait, l'IA découvre la logique décisionnelle sous-jacente des traders sur la plateforme de la banque.
  • Le trader apprend à partir des informations que l'IA partage. Comme l'IA observe l'historique de plusieurs traders, et non d'un seul, elle facilite l'apprentissage entre eux.

Encore mieux ?

Le cycle d'apprentissage recommence lorsque l'IA observe comment les traders utilisent les informations qu'elle fournit. Le système d'IA observe que les traders qui utilisent ce système ont collectivement amélioré la rapidité et l'efficacité de leur prise de décision.

Au final ?

L'apprentissage mutuel ne se limite pas à fournir un retour d'information correctif dans des situations spécifiques. Il s'agit d'un partenariat permanent qui améliore la prise de décision des humains et des machines grâce à de multiples modes d'interactions entre l'IA et les humains.

C’est un exemple, parmi tant d’autres, où l’IA est présente pour vous faciliter la vie et vous ouvrir de nouvelles perspectives dans vos activités.

Imaginez tout ce que cela peut donner pour votre organisation ou votre entreprise…

5 exemples d’IA utilisées dans l’industrie, la ville et la santé

Voici 5 domaines où l’IA améliore déjà la protection des biens et des personnes, et assure des économies dans l’industrie.

L’un de ces domaines vous concerne-t-il ?

L’IA : un vrai plus pour votre cybersécurité ?

Votre entreprise ou organisation sera-t-elle la prochaine ?

71 % des organisations dans le monde ont été victimes d'attaques de rançongiciels. Soit une augmentation de +18 en 4 ans ! Il est impossible pour un être humain d'identifier et de bloquer toutes les menaces informatiques auxquelles une entreprise ou une organisation est confrontée.

Pourquoi ?

Car chaque année, les hackers trouvent un moyen différent de lancer divers types d'attaques ayant un objectif distinct. Un réseau informatique peut subir des dommages massifs avec l'introduction ces nouveaux types d’attaques. Ces menaces peuvent avoir un impact profond sur l'organisation si vous ne parvenez pas à les détecter, les identifier et les prévenir à temps. L’IA est un vrai plus en matière de cybersécurité.

Explications :

  • Elle améliore la façon dont les experts en sécurité analysent, étudient et comprennent la cybercriminalité.
  • Elle améliore les technologies que les entreprises utilisent pour lutter contre les cybercriminels et aide les organisations à assurer la sécurité des données des clients.
  • Elle peut aider à découvrir et à se concentrer sur les risques, à orienter la réponse aux incidents et à distinguer les attaques de logiciels malveillants en amont.

Comment l’IA prend soin de votre santé ?

Si les soins de santé reposent traditionnellement sur le travail et les soins humains, un nombre croissant de tâches peuvent désormais être confiées à l'IA.

Un exemple ?

La vision par ordinateur (Computer Vision) pour le diagnostic et la chirurgie.

Computer Vision et Machine Learning sont de plus en plus prometteurs pour le diagnostic de maladies telles que les cancers de la peau. L'IA peut apporter une solide assistance lors d'opérations chirurgicales complexes, comme le suivi des protocoles et des étapes.

Comment l’IA se met au service des industries de l’énergie ?

Le pétrole, le gaz et l'énergie sont des domaines de plus en plus complexes.

Ces industries laissent peu de place à l'erreur compte tenu de la sécurité et des considérations environnementales, vous êtes d’accord ?

L'intelligence artificielle permet aux entreprises du secteur de l'énergie d'accroître leur efficacité sans augmenter leurs coûts.

Comment ?

Par le traitement d'images pour identifier les besoins en maintenance. La capacité croissante de l'IA à traiter des images et à reconnaître des modèles permet d'utiliser des drones et d'autres sources d'images pour vérifier les infrastructures électriques. Par exemple, elle permet d’automatiser la détection des pannes d'équipement ou même des fils tombés à terre.

Une production plus intelligente avec l’IA ?

Le big data et l'IA donnent un énorme coup de pouce à l'industrie 4.0.

C’est-à-dire ?

Les solutions logicielles intelligentes peuvent traiter de grands volumes de données générés par une usine.

L'objectif ?

Identifier des tendances et des modèles qui peuvent ensuite être utilisés pour rendre les processus de fabrication plus efficaces et réduire leur consommation d'énergie.

C'est ainsi que les usines 4.0 s'adaptent en permanence aux nouvelles circonstances et sont optimisées sans l'intervention d'un opérateur.

Et à mesure que le niveau de mise en réseau augmente, le logiciel d'IA peut apprendre à « lire entre les lignes » : ce qui peut conduire à la découverte de nombreuses connexions complexes dans les systèmes qui ne sont pas encore ou moins évidentes pour l'œil humain.

Un cas concret ?

Depuis 2018, le groupe BMW utilise la reconnaissance d'images automatisée pour les contrôles de qualité, les inspections et l'élimination des pseudo-défauts (écarts par rapport à la cible malgré l'absence de défauts réels).
Exemple dans les ateliers de peinture :

L'IA et les applications analytiques offrent la possibilité de détecter les sources de défaut à un stade si précoce que les erreurs ne peuvent pratiquement plus se produire. Résultat ? Si aucune poussière ne se dépose sur la carrosserie avant la peinture, il n'y aura plus besoin de la polir par la suite.

Des villes plus en sureté et sécurité avec l’IA ?

Vous et nous le savons bien : La sécurité publique est un élément important de toute ville moderne.

Certaines municipalités et organisations de sécurité publique ont choisi de davantage protéger leurs citoyens et le bien public en utilisant l'IA.

Dans quel but ?

Pour améliorer les systèmes de vidéosurveillance de la ville.

Creusons un peu...

Les caméras de vidéosurveillance sont omniprésentes dans de nombreuses agglomérations. Ces systèmes sont installés dans des zones précises et limitées. Le flux vidéo est en temps réel.

Le souci ?

Le volume d'image à regarder en direct ou en relecture demande une concentration surhumaine ou un temps démesuré.

La solution ?

L'IA aide les opérateurs à repérer LA caméra de surveillance où il se passe quelque chose d'anormal et à élucider les enquêtes plus vite grâce à des aides à la relecture vidéo

Ce type de vidéosurveillance améliorée par l'IA peut être utilisé sur des infrastructures existantes.

Encore mieux ?

Ces programmes d'IA de vidéosurveillance utilisent désormais des algorithmes d'analyse comportementale et des logiciels de détection d'objets. Ils peuvent analyser les images en temps réel, à la recherche de menaces potentielles ou de signes indiquant qu'un crime est sur le point d'être commis.

Grâce aux données et à l'IA, les forces de l'ordre augmentent le nombre d'interpellations en flagrant délit (tags, dépôts sauvages d’ordures, etc.)

L’IA est-elle le futur ?

L'intelligence artificielle joue un rôle important dans pratiquement tous les domaines de l'activité humaine.

Elle est déjà le principal moteur du développement de technologies telles que le big data, les robots, la vision par ordinateur et l'internet des objets.

Elle révolutionne les industries grâce à ses applications et aide à résoudre des problèmes complexes.

Et elle continuera à être une innovation technique de plus en plus présente dans l’avenir.


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  • Qu’est-ce que le Machine Learning ou apprentissage machine ? Quels sont les avantages pour administrer et sécuriser les biens et les personnes de votre organisation ?
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  • Deep Learning : est-ce un monde d’IA autonomes ? Pourquoi cette technologie devient indispensable pour votre organisation ?
    [article à venir]

Les ressources

  • IBM Global AI Adoption Index 2022
  • statista.com | Revenues from the artificial intelligence (AI) software market worldwide from 2018 to 2025
  • servion.com | What Makes Emerging Technologies The Future Of Customer Experience?
  • statista.com | Percentage of organizations victimized by ransomware attacks worldwide from 2018 to 2022
  • press.bmwgroup.com | PRESSCLUB MIDDLE EAST | Fast, efficient, reliable: Artificial intelligence in BMW Group Production

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